+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Условия обменавозврата телефона в течении 14 дней по закону

Комплектность изделий проверяется при покупке. Гарантия на проданный товар, при условии соблюдения условий гарантии, подразумевает под собой бесплатный ремонт изделий в течение гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне, либо их замену на аналогичные по назначению в случае невозможности ремонта. Гарантия действительна только при наличии правильно и точно заполненных подтверждающих покупку документов Товарный чек и Гарантийного обязательства или Фирменного гарантийного талона производителя с заполненными полями и подписью Покупателя. Покупатель обязан до начала ввода изделия в эксплуатацию ознакомиться с Правилами его использования и гарантийного обслуживания, которые содержаться в прилагаемых к товару инструкциях, и убедиться в отсутствии внешних повреждений. Продавец не обеспечивает гарантийное обслуживание поставленных товаров в случаях: В случае необходимости Продавец вправе перед началом ремонта отправить изделие на независимую экспертизу сроком до 14 рабочих дней без учета времени транспортировки в сертифицированный Сервисного центра производителя для получения заключения о причинах возникновения неисправности.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какие правила обмена и возврата товара в магазин?

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования п.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты в ред. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и или драгоценных камней, ограненные драгоценные камни п.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями в ред.

Постановлений Правительства РФ от Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему п. Животные и растения п. Непериодические издания книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации п.

Относится ли телефон к сложно техническому аппарату и могу ли я его обменять в течении 14 дней по причине что он мне не подошел? Да, относится. Но Вы можете попробовать предъявить претензию на основании ст.

Обязан ли продавец обменять в течении 14 дней обенять зарядное для телефона купленого отдельно при наличии чека и упаковки если зарядное не заряжает мой телефон. Добрый день, уважаемый Алексей Конечно обязан поменять так как устройство не работает, только телефон не отдавайте если предложат экспертизу Удачи Вам и вашим близким!

Вы вправе обратиться с претензией с требованием о замене, либо возврате денег за некачественный товар. Если товар действительно некачественный, то продавец обязан выполнить Ваши законные требования. Можно ли вернуть телефон купленный в кредит в течении 14 дней не на обмен товара а на деньги.

Только если он некачественный. Если с качеством все в порядке - то ни обмен, ни возврат не предусмотрен телефон относится к технически сложному товару 5. Купила телефон, он меня не устраивает. Имею ли я право в течение 14 дней обменять на аналогичный или другого производителя?

Нет, такого права вы не имеете. Только если договориться с продавцом. Если телефон качественный и просто не нравится Вам, то менять его никто не обязан. Добрый день Нет, такого права вы не имеете. Если телефон исправен у вас, Обмен исправного товара возможен, только если вы сможете договориться с продавцом.

Отдал претензию в магазин на возврат денег или обмен не исправного телефона в течении 14 дней. Сам телефон принемать отказались. Только если на проверку качества.

Сказал оформляйте на проверку качества. Сказали так как оформили претензию в проверке качества отказывают. Правы ли они? Продавец имеет право назначить проверку качества.

Если она покажет заводской брак, то вам обязаны возвратить ранее уплаченные деньги. Не могут отказать в проверке качества если даже есть претензия обращайтесь в суд о том чтобы заменили, товвр проводить провепку это из право и они либо должны провести проверку либо сразу заменить товпр но ни в коем случае вам не отказывать.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Могу ли я обменять сотовый телефон в течение 14 дней в случае обнаружения в нем недостатков? Конечно, если товар не соответствет той информации, которая о нем представлена.

В принципе, если телефон неисправен, то можно его менять либо возвращать деньги и за пределами 14 дневного срока. Если продавец будет Вам отказывать, то можно в таком случае обратиться к специалисту за заключением о качестве товара, ну а потом открывать спор в том числе и в судебном порядке.

Пожалуйста при возврате или обмене на другую модель телефона в магазин в течении 14 дней новый не испорчен могут отказать или нет. Могут отказать. Имеют право на основании ст18п6 Закона и только По ст25 Закона этот товар обмену не подлежит 9. Имею ли я право обменять сотовый телефон не сенсорный, кнопочный в течение 14 дней?

Россошь Воронежской области приобрела телефон кнопочный не сенсорный за марки BQM До покупки просила продавца показать мне телефон на 2 сим карты. Барышня предложила 3 телефона на выбор. При этом очень хвалила один из них. Мы проверили комплектацию, громкость телефона мне нужен был громкий звонок.

Я осталась довольна. Дома, когда хотела вставить свои сим карты, выяснилось, что телефон на одну симку. Телефоном я не пользовалась. Все целое-невредимое. Сегодня Россошь и выбраться туда могу только в выходные я хотела обменять телефон на 2-х симочный, но мне отказали, сославшись, что телефон сотовый является технически сложным товаром, и выдали выдержку из Постановления Правительства РФ от Когда я обратила внимание продавца, что речь идет об оборудовании имеющее сенсорный экран, мне хамски ответили, что никто мне менять ничего не будет.

Что делать? Может я действительно не правильно понимаю текст. Продавец пыталась объяснить, что телефон "звонит и пишет СМС, а это уже 2 функции".

Если телефон надлежащего качества, то не имеете права 9. В Постановлении Правительства написано; имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

У вас телефон не сенсорный поэтому он не относится к технически сложным товарам. Вам надо писать претензию в которой указывать что вам согласно стст10 и 12 Закона РФ О защите прав потребителей была предоставлена недостоверная информация о потребительских свойствах телефона Постановление Правительства РФ от 10 ноября г.

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8.

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой Информация об изменениях: Могу ли я обменять сотовый телефон в течение 14 дней после покупки?

Добрый день! Только если он ненадлежащего качества Могу ли я обменять телефон в течении 14 дней, если он меня не устраиваетпо функциям. Нет, не можете так как это технически сложный товар Могу ли я обменять технически исправный телефон на другую модель в течение 14 дней.

Руководствуйтесь Законом от защите прав потребителей. Могу ли я в течение ти дней вернуть или обменять телефон по причине быстрого разряда батареи? Продавец должен будет провести экспертизу Могу ли я обменять сотовый телефон на другой, в течение 14 дней.

Права потребителя на на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек?

Гарантия на телефон — что нужно знать покупателю? Вячеслав Гришанков 0 Обмен, возврат, оценка, ремонт и отказ в обслуживании смартфонов по гарантии.

Обмен Возврат приобретенных в интернет-магазине "zadavaka. В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых вы можете вернуть купленный у нас товар: Товар Вам не подошел В процессе эксплуатации товара в течении гарантийного срока, был выявлен заводской брак Более детально по каждой ситуации возврата обмена: Товар вам не подошел - товар не имеет недостатков.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования: Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Статья 25 Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон. Статья 18 Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Закон о возврате сотового телефона ненадлежащего качества. Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если: В сотовом телефоне выявлен значительный недостаток; Нарушение сроков, назначенных на ремонт устройства свыше 45 дней ; Более 30 дней на ремонт, при повторных работах. Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования. Причины для возврата мобильного телефона в магазин в течении 14 дней по закону.

Условия обмена и возврата товара

По прошествии 14 дней, мы предоставляем бесплатное гарантийное обслуживание на протяжении 12 месяцев на все товары. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится: Товарный вид:

Совершая заказ на сайте artstar.

A A A Часто возникает потребность вернуть какой-то товар и получить назад потраченные деньги Наверное, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-то причине не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты или есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению. Эти правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что его не использовали и сохранили товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ чек , выданный потребителю при покупке ст.

Обмен/Возврат/Ремонт

Для физических лиц Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретённого через интернет-магазин. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж п. Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные 6.

Правила пользования сайтом

Благодарим Вас за приобретение товара в нашем интернет-магазине. Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность,наличие и правильность заполнения документов. Если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарную накладную и данную памятку Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров производят сервисный центр, адрес и телефон которого указан в гарантийном талоне. Информация о нашем магазине: Москва, 3-й Угрешский проезд, дом 8, стр. Территория "Технолофт", проезд до м.

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № от . Как вернуть телефон в магазин в течение 14 дней, если он исправен .

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится: Товарный вид: Новый товар реализуется с заводскими защитными плёнками, это является одним из факторов определения товарного вида.

Общие положения 2. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения ст.

В обязательном порядке составляется претензия. Для доказательства правоты нужна экспертиза. Если товар магазин отказывается принимать назад, то экспертиза будет проводиться за счет потребителя. Если нет чека можно ли вернуть товар ненадлежащего качества?

Причины возврата товара в течении 14 дней Рекомендуем:

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

Что делать, если продавец не хочет возвращать деньги за некачественный товар или его обменять? Коваленко, г. При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен как за наличные безналичные деньги, так и в кредит. Кроме того, обмену и возврату не подлежат некоторые непродовольственные товары: По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии. Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Терентий

    Мое личное мнение. Для тех кто не имеет возможности ростаможить. Зделали бы отдельную базу в которую временно зарегистрировали данного водителя и его бляху что бы знать хто ей управляет. и если он не может ростаможить авто. Чтобы продлевать пребывание в Украине, должен оплатить раз в год налог, в размере там образно 10000грн. Что дает право ездить год на Украинских дорогах. И представте сколько блях на дороге и сколько денег пойдет в бюджет. И проще будет найти человека.