+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В течении какого срока можно сдать обои

Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст. Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам. Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар. Если на момент обращения аналогичного изделия нет в наличии, требуйте возврата денег.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара - до 100 дней!

Покупатель купил в магазине 4 трубки обоев. Одна трубка оказалась лишней, сейчас хочет ее вернуть. Обязан ли магазин принимать обратно этот товар с учетом того, что он качественный.

При этом пункт 3 рассматриваемой статьи указывает на то, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату далее — Перечень , который утверждается Правительством Республики Беларусь.

В последней редакции Перечня в него включена такая позиция: Поэтому если потребитель купил в магазине 4 трубки обоев, он может сдать обратно или обменять 4 трубки то есть все купленные в магазине обои.

А сдать обратно обменять 1 трубку он не может за исключением случая, если продавец пойдет ему навстречу и примет 1 трубку. Индивидуальный предприниматель 23 мая года заключил с потребителем договор на утепление фасада дома, принадлежащего потребителю.

Срок окончания работ по договору был установлен 8 июля года. Для выполнения работ строительные леса и доски, которые на них настилались, предоставил потребитель. Однако этот факт потребителем и исполнителем документально закреплен не был.

Причиной падения стало то, предоставленные потребителем доски для лесов были некачественными и одна из них переломилась. Из-за травмы в указанный в договоре срок исполнитель не может закончить работы по договору.

Потребитель требует от него возврата полученной предоплаты и уплаты неустойки за просрочку выполнения работ по договору. Насколько такое требование потребителя соответствует закону?

Пункт 2 рассматриваемой статьи говорит о том, что потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги.

А пункт 6 этой же статьи предусматривает, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день час, если срок определен в часах просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы оказания услуги.

При этом пункт 5 статьи 30 Закона говорит о том, что при расторжении договора о выполнении работы оказании услуги исполнитель не вправе потребовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы оказания услуги , а также платы за уже выполненную работу оказанную услугу , за исключением случаев, когда потребитель принял выполненную работу оказанную услугу.

Исходя из приведенных норм, заказчик в праве в рассматриваемом случае требовать возврата уплаченной исполнителю денежной суммы и уплаты предусмотренной Законом пени.

В рассматриваемой ситуации исполнитель может воспользоваться пунктом 7 статьи 30 Закона, которая говорит о том, что названные требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы оказания услуги произошло по вине потребителя или вследствие действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

Однако здесь следует учитывать нормы статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь, которая предусматривает, что если иное не предусмотрено договором, работа выполняется иждивением подрядчика — из его материалов, его силами и средствами.

Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц. В ситуации из вопроса заключенный между сторонами договор подряда и иные документы не предусматривали того, что строительные леса и доски то есть оборудование, при помощи которого выполнялись работы на объекте предоставляет заказчик.

Поэтому, пока не доказано иное, будет считаться, что их предоставил подрядчик, который и должен нести ответственность за их надлежащее качество.

Более того, основанием освобождения от ответственности индивидуального предпринимателя при осуществлении им предпринимательской деятельности являются только обстоятельства непреодолимой силы пункт 3 статьи Гражданского кодекса , переломленная доска к которым не относится. Поэтому индивидуальному предпринимателю в рассматриваемой ситуации можно посоветовать лишь попытаться доказать факт предоставления лесов и досок потребителем.

Если этот факт будет доказан, возвращать полученную предоплату и платить неустойку предприниматель будет не должен. Если этот факт не будет доказан, то оснований для освобождения предпринимателя от ответственности в рассматриваемом случае не будет.

Подскажите, как действовать ИП, работающему в торговом центре, в случае требования покупателя вернуть деньги за товар надлежащего качества, который был в употреблении? В нашем случае это одежда, которая приобретается, надевается на какое-нибудь торжество, а затем, в течение 14 дней возвращается.

Часто присутствует явственный запах пота. Как может защититься продавец от таких недобросовестных покупателей? Каким образом доказывается тот факт, что одежда была в употреблении?

Пункт 2 указанной статьи предусматривает условия, при которых требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению. Таких условия три: Если хотя бы одно из указанных условий не соблюдено, продавец имеет право отказать потребителю принимать товар обратно.

В описанной ситуации продавец говорит о том, что налицо факт использования приобретенного у него товара. Поэтому этот факт необходимо закрепить. В момент обращения покупателя с требованием принять товар обратно можно составить акт осмотра возвращаемого товара для этого можно пригласить представителя администрации торгового центра — как показывает практика, администрации практически никогда не отказывают предпринимателям в подобных просьбах.

В акте следует указать, что возвращаемый потребителем товар был в употреблении, и перечислить, чем это подтверждается запах пота, потертости, помятость, оторванные товарные ярлыки и т. Акт подписывается предпринимателем и иными участниками осмотра.

На этом основании покупателю можно отказывать в принятии товара и возврате денег за него. Если дело дойдет до суда, то для подтверждения факта использования возвращаемого потребителем товара может быть проведена экспертиза. Объясните пожалуйста следующую ситуацию.

Однако от того, когда потребитель предъявил продавцу требования: Так, статья Гражданского кодекса предусматривает, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Поэтому если потребитель предъявляет претензии в рамках гарантийного срока, то доказывать то, что товар качественный либо что неисправность возникла по вине потребителя, должен продавец.

Если претензия предъявляется после окончания гарантийного срока, то доказывать, что неисправность возникла до передачи товара потребителю или по причинам, имевшим место до этого, должен потребитель. Потребитель в магазине автозапчастей пытается договориться с продавцом о том, чтобы на время за определенную плату взять знак аварийной остановки для прохождения технического осмотра автомобиля.

Получив отказ от продавца, потребитель покупает знак, помимо чека просит еще сделать, копию чека с печатью и уходит. Через два часа возвращается в магазин и требует принять знак обратно и вернуть ему деньги. Знак находится в обычной пластиковой упаковке футляре.

По новым требованиям внутри знака должен находиться дополнительный светоотражающий элемент. При снятии крышки футляра этот элемент хорошо просматривается — этого достаточно, чтобы сотрудник станции диагностики при прохождении технического осмотра мог определить соответствие знака требованиям ПДД.

То есть нельзя сказать, что знак использовался по прямому назначению. Что делать продавцу в такой ситуации? Поэтому для пресечения подобных действий недобросовестных покупателей продавцу в рассматриваемой ситуации можно посоветовать два варианта поведения: Как вариант — непосредственно перед продажей клеить наклейку стикер , например на чехол, как это делают при продаже компьютеров.

Повреждение упаковки свидетельствует о том, что знак использовался. Если он использовался — он не подлежит возврату. В этом случае товар будет подпадать под одну из категорий товаров, указанных в Перечне, и не будет подлежать обмену или возврату. Покупатель приобрел товар аккумуляторную дрель в июле года.

Об этом есть отметка в гарантийном талоне. Гарантия на товар 1 год. В марте года принес товар в магазин с просьбой о гарантийном ремонте причина — аккумулятор перестал держать зарядку. При этом сама дрель при вставке другого аккумулятора работает нормально.

В гарантийном талоне на дрель есть ссылка, что гарантия не распространяется на сменные приспособления в их числе аккумуляторы и быстроизнашивающиеся части щетки, защитные кожухи и т.

Продавец указал покупателю на ссылку и его подпись и предложил приобрести новые АКБ. Покупатель с этим не согласился, потребовал ремонта дрели и пригрозил пожаловаться в общество по защите прав потребителей. Прав ли потребитель в данном случае?

Покупатель в данном случае неправ. В то же время, продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

В гарантийном талоне продавец прямо указал, что на АКБ гарантия не распространяется. Поэтому единственным случаем, когда продавец должен будет нести ответственность за качество АКБ, будет случай, если покупатель докажет, что АКБ вышла из строя из-за т. Согласно пункту 9 статьи 20 Закона, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости — провести проверку качества товара.

При возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь.

О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Поэтому если покупатель будет настаивать на наличии в АКБ именно заводского дефекта, проблема продавца будет заключаться в том, что доказать это покупатель может путем проведения экспертизы, которую изначально оплатить должен продавец.

И только если экспертиза заводского дефекта не выявит, покупатель будет обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. В июне года покупатель приобрел исправный электроинструмент.

В марте года принес его в магазин, так как последний сломался. Гарантия на инструмент 1 год. Продавец готов отремонтировать инструмент по гарантии, но покупатель в заявлении сразу попросил вернуть деньги указал конкретную сумму, за которую был приобретен , а не проводить гарантийный ремонт.

При этом инструмент имеет видимые повреждения выломаны кнопки и некомплектность. В описанном случае продавец может отказать покупателю в возврате денег. Однако основанием такого отказа будет не то, что электроинструмент имеет гарантийный срок и в его техническом паспорте сделана отметка о дате продажи.

Дело в том, что указанный в вопросе Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением Совета Министров Республики Беларусь В вопросе же речь идет о товаре ненадлежащего качества.

Поэтому основанием отказа в возврате денег в данном случае будут повреждения и некомплектность возвращаемого продавцу товара. Поэтому при проведении проверки качества товара продавец должен зафиксировать повреждения и некомплектность возвращаемого товара задокументировать, снять на фото, составить акт.

На этом основании продавец может указать, что неисправность товара возникла после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования товара.

Если потребитель будет настаивать на том, что неисправность возникла по другим причинам, продавец должен будет провести экспертизу товара за свой счет.

О месте и времени проведения экспертизы продавец должен известить потребителя в письменной форме. Потребитель приобрел кухню. Товар был поставлен покупателю в срок, но два фасада были неправильного размера.

Оставшуюся часть потребитель не оплачивал вплоть до замены фасадов. Фасады были заменены, но вместо оплаты оставшейся суммы покупатель предъявил продавцу претензию по неустойке в сумме всего остатка. Однако при отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.

Как осуществить возврат обоев в магазин по закону

Можно и лучше Устраивает Нравится Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Пока оценок нет Loading Важным условием при этом является сохранение товарного вида, а также товарного чека, подтверждающего факт приобретения.

Если говорить касательно обоев, то причин возврата и мотивов быть недовольными для любой из сторон ещё больше. А всё дело в особенностях такого товара как обои: Итак, разложим по полочкам что могут покупатели и что могут продавцы. Основные правила возврата обоев покупателями.

Как вернуть рулон обоев в магазин если оказался лишним

Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие Возврат товара Леруа Мерлен Стоимость не оказывает никакого влияния на возврат покупки. Существуют определенные правила, которые должны быть соблюдены для того, чтобы осуществить возврат товара в Леруа Мерлен. К таковым можно отнести: Нет никаких повреждений; полная комплектация, которая была представлена при покупке; целостность упаковки должна быть сохранена; по своим свойства предмет остался таким же, как и перед приобретением. Материалы для строительства и отделки также можно вернуть. Самое главное, чтобы они сохранили свой первозданный вид, а упаковка не была нарушена. Отказать могут, если нарушены следующие условия: В течении какого времени можно сдать обои леруа Другой случай, если купленная вещь оказалась плохого качества. Инфо Придётся написать заявление, придя в магазин с паспортом и чеком на товар. В магазине проведут экспертизу, если результат работы укажет на заводской брак, магазин предложит:

Возврат товара

Покупатель купил в магазине 4 трубки обоев. Одна трубка оказалась лишней, сейчас хочет ее вернуть. Обязан ли магазин принимать обратно этот товар с учетом того, что он качественный. При этом пункт 3 рассматриваемой статьи указывает на то, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату далее — Перечень , который утверждается Правительством Республики Беларусь. В последней редакции Перечня в него включена такая позиция:

В Интернете много информации о том как выбрать и купить обои, но очень мало о том, можно ли их вернуть обратно в магазин и как это сделать.

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта.

Основные правила возврата товара надлежащего качества

Обсудить Редактировать статью В течение какого времени можно вернуть товар назад в магазин? Данный вопрос интересует всех покупателей, которые желают сдать купленную вещь обратно продавцу. По закону, вернуть непродовольственный, качественный товар можно в течение 14 дней после его приобретения.

К сведению К претензии нужно приложить чеки, квитанции и иные документы, подтверждающие факт покупки. Если документы передаются руководителю организации непосредственно на руки, стоит взять у него расписку, свидетельствующую о том, что он их получил. Ответственное лицо отказывается её подписывать? В таком случае лучше направить претензию заказным письмом и зарегистрировать факт его отправки на почте. Скачать образец претензии на возврат строительных материалов можно здесь. Возврат строительных материалов в интернет-магазин Условия возврата строительных материалов в онлайн-магазин немного другие.

В течение какого времени можно вернуть товар: правила и особенности

Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж. Нет, к сожалению у вас не получится вернуть оставшийся Рулон обоев, так как это не предусмотрено на законодательном уровне. Возможно он дальнейшем вам еще понадобится. Здравствуйте, Мария! Можно вернуть только при наличие согласия на это самого магазина. Действующее законодательство о защите прав потребителей не предусматривает подобную обязанность со стороны продавца. Хотела вернуть 2 рулона обоев в магазин. Написала заявление на рассмотрение возврата.

Как мы уже писали выше, необходимо сразу узнать у продавцов, на каких основаниях и в какой срок они готовы сделать возврат обоев. Современные .

Возврат обоев в течение 14 дней Воскресенье, Посетители нашего сайта часто задают вопрос, можно ли осуществить возврат обоев в течение двух недель? Сохраняйте чеки, этикетки и фабричные ярлыки пока ремонт не будет завершен, и вы не удостоверитесь в должном качестве приобретенных строительных материалов. Подлежат ли возврату обои, если брак обнаружился позже четырнадцати дней? Если срок гарантии не определен - то в течение двух лет.

Возврат товара надлежащего качества Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством.

Главная Как вернуть рулон обоев в магазин если оказался лишним Можно ли вернуть обои без чека? В этом случае, этот отдельный чек поможет в течении 14 дней сдать один рулон, если он, действительно, окажется лишним.

Возврат товара Можно ли вернуть обои обратно в магазин и забрать деньги? В данной статье я хочу вам рассказать о возврате конкретного товара, а точнее мы рассмотрим как вернуть обои в магазин.

A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным.

.

.

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Болеслав

    Если у Вас есть вопросы по защите от судебных приставов, пишите их в комментариях